Política de Devoluciones

Política de Devoluciones

En nuestra operación, manejamos las devoluciones con un proceso claro y sin fricción para garantizar una experiencia eficiente.

Ventana de Devolución
Los clientes cuentan con 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

Condiciones del Producto
Para que la devolución sea aprobada, el artículo debe estar sin uso, en empaque original y en condiciones óptimas para su reintegración al inventario.

Costos de Envío de la Devolución
El cliente asume el costo logístico del envío de vuelta.

Tipo de Reembolso
Una vez aprobado el retorno, emitimos reembolso monetario directamente al método de pago original.

Instrucciones para la Dirección de Retorno
Antes de enviar cualquier producto, el cliente debe contactarnos directamente para recibir la dirección oficial y el protocolo de devolución. No se aceptarán paquetes enviados sin autorización previa.

Procesamiento del Reembolso
El análisis y validación del producto devuelto puede tomar hasta 14 días desde su recepción en nuestro centro de control.